Luego de la crisis que la pandemia COVID-19 generó en el turismo mundial, la Empresa Pública Municipal de Turismo de Guayaquil, liderada por la Sra. Gloria Gallardo Zavala, identificó la necesidad de contar con información sobre la situación actual del turismo en la ciudad, a fin de dar herramientas para la toma de decisiones a las empresas turísticas locales para su reactivación. Es así que la entidad, en conjunto con la ESPOL, a través del Centro de Investigaciones Económicas y la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas, trabajan en el Observatorio Turístico de Guayaquil.
Esta instancia, que está concebida para generar información estadística de relevancia para el sector turístico, producirá la siguiente data: perfil del turista, intereses, necesidades, satisfacción y gasto; estimación del número de turistas; perfil de quienes acuden a los eventos y su nivel de satisfacción; cómo el sector MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) dinamiza la economía local y un mapeo de cuál es la salud del sector turístico y su atención efectiva a turistas.
La metodología presentada por la ESPOL ha sido diseñada considerando investigaciones y metodologías internacionales, se han elaborado instrumentos y procesos específicos para el destino, que permitirán mostrar datos procedentes tanto de la oferta como de la demanda. Guayaquil sería el cantón pionero a nivel nacional en identificar periódicamente el número real de turistas que lo visitan, a partir de la misma demanda, no solo contando data de arribos, sino de individuos que efectivamente realizan gasto turístico en la ciudad.
El equipo técnico está conformado por profesionales y especialistas en Turismo, Economía, Estadística, entre otras ramas:
- Cinthy Veintimilla Mariño: docente de la carrera de Turismo de la ESPOL y directora del Observatorio. Especialista en Turismo.
- Gonzalo Sánchez Lima, docente de la carrera de Economía y director del Centro de Investigaciones Económicas de la ESPOL. Especialista en Econometría.
- Sergio Bauz, profesor investigador de la ESPOL y especialista en Estadística Multivariante Aplicada.
- Luis Encalada: investigador y especialista en estudios geográficos de la Universidad de Lisboa; alumnus de la ESPOL.
- Joselyne Cedeño: graduada de la carrera de Turismo de la ESPOL.
La información base para su procesamiento está siendo recogida por graduados de la carrera de Turismo de la ESPOL, en lugares claves de afluencia turística como aeropuerto internacional Simón Bolívar, barrio Las Peñas, Puerto Santa Ana, renovada calle Panamá, bosque protector Cerro Blanco, entre otros.
Para la Sra. Gloria Gallardo Zavala, como autoridad de Turismo de la ciudad de Guayaquil, es fundamental articular esfuerzos con la Academia que permitan generar instrumentos de medición que permitan transparentar las cifras al país sobre el destino, permita dar seguimiento a los planes de gestión y eleve la competitividad del destino con base en información fiable y comprobada.
A decir de Cinthy Veintimilla, directora del proyecto “Observatorio Turístico de Guayaquil”, la importancia de contar con estadísticas radica en que la generación de data sobre la dinámica real del turismo en el destino es fundamental para cualquier esfuerzo de planificación, tanto a nivel público como privado. La información que el observatorio presentará al destino permitirá que los actores puedan tomar decisiones informadas, así como canalizar sus esfuerzos y recursos de forma estratégica para potenciar el turismo en Guayaquil.